Juan Carlos Segundo
Asesor Tecnológico
REWC son las siglas en inglés para Really Easy Web Customizer, bien, ya sabemos que significa y su nombre tiene mucho que ver con lo que hace; así que paso a contarte su historia, ya que no es algo tan sencillo de explicar, sin embargo, muy fácil de usar.
Hace ya dos años el equipo de asesores de DNA en una sesión de brainstorming notó que a los empresarios los golpeaba una necesidad constantemente. Su sitio web; La mayoría de los empresarios buscando integrarse al progreso y ser parte de los cambios empresariales de última tecnología, han llegado a comprender que el sitio web es necesario. La falla no la encontramos ahí, la falla la encontramos en los “Desarrolladores de sitios web”.
Vimos casos en que los empresarios de vieja escuela (los más reacios a esto) aceptaban ya el cambio y dispuestos a resolver la carencia de sitio web, se disponían a buscar proveedores del mismo. Muchos corrieron con suerte, otros no; pero quienes ya nos conocen saben que no dejamos nada a la suerte, Luchamos por lo mejor, planeamos para lo peor. Nos sentamos a analizar el problema en profundidad, su Genesis y su exponenciación; esto fue lo que descubrimos.
Génesis del problema:
Los empresarios buscan resolver la carencia de sitio web buscando alguien que les haga el mismo a bajos costos, eso no es malo, lo malo es que, en la búsqueda por precio, terminan con alguien que no tiene la experiencia ni los conocimientos para sacar su proyecto a la luz.
Las variables que incluye tener un sitio web efectivo son muchas; muchas que la mayoría no conoce, así que comencemos por definir lo que es un sitio web efectivo.
Un sitio web es su oficina virtual, es su local en internet y al igual que su local u oficina en la vida real, este debe cumplir con ciertos requerimientos para que cumpla su función de ser su espacio para atender a sus clientes, con toda su información disponible, limpio y en orden. Su sitio web es ese vendedor estrella que trabaja 24/7/365, sin cansarse, sin vacaciones, en su mejor presentación. Siempre pendiente, siempre dispuesto a atender a sus clientes, con su mejor sonrisa y toda la información al instante.
Ergo, debe ser limpio, ordenado, ese vendedor estrella sabe como explicarle a su cliente su producto, así usted venda propulsores iónicos para viajes interestelares a una anciana de 76 años. ¡EH! Complicado cierto. He ahí donde encontramos la Genesis del asunto, la mayoría de los “desarrolladores” simplemente están para venderles un sitio web, sin embargo, un sitio web es como hijo, que necesita constante cuidado, atención y cambio según va creciendo la empresa.
Exponenciación del problema:
No sabemos en qué momento, pero una oleada de “desarrolladores” se volcó a Panamá a darle solución a las necesidades de los empresarios. “Desarrolladores” que programan en WordPress (Sé que lo que acabo de escribir no tiene sentido, pero así lo describen ellos). Estos aprendieron en algún vídeo de YouTube a instalar WordPress en su servidor y con esto se lanzaron al mercado ofreciendo a los empresarios sitios web en WordPress; que aclaro, WordPress no es malo, pero el mismo ha sido un desarrollo que nació para los Blogs y ha evolucionado para diversos rubros, con muchos plugins y temas. WordPress te funciona perfectamente, si tienes una empresa pequeña, un emprendimiento inicial, 20 productos que quieres promocionar.
¿Cuándo llega el problema? Una firma de abogados (Bastante grande y reconocida) nos contacta porque su sitio web es exactamente igual al de otra firma competidora; por que dos “Desarrolladores” que no se conocen escogieron el mismo tema para sus sitios. Cuando el sitio tiene tantos plugins que es figurativamente inaccesible pues el sitio es extremadamente lento. Cuando quiere agregar un producto a su WooCommerce y se toma 20 minutos por producto, luego se frustra por que se acaba de dar cuenta que son 300 productos. Cuando quiere salvaguardar los archivos locales y hay una filtración de los mismos por un plugin desactualizado y quedan expuestos los datos de sus clientes… (Hay un caso en Panamá que por usar WordPress con un plug-in desactualizado, había una falla de seguridad que "hackers" aprovecharon, revelando documentos confidenciales, creando un escándalo mundial) aunado a esto en mayo de 2007, un estudio reveló que el 98% de los sitios basados en WordPress eran vulnerables a ataques.
Cuando usted quiere hacer un cambio en su sitio y el “desarrollador” no aparece por ningún lado, y cuando aparece, le da el usuario y contraseña para hacer los cambios usted mismo… cuando logra entrar, WordPress es Astrofísica para usted. Usted es mercadólogo, administrador de empresas, gerente, propietario, no desarrollador web. Y a pesar de que WordPress con los años se ha hecho más amigable, esto es discutible, pues es amigable; pero para un desarrollador web. Aún así no deja de ser una solución bastante básica para un sitio web.
Empresarios que tienen sitio web y ni la más mínima idea de como hacer un cambio de colores o de fotos. Ese no es su trabajo, lo entendemos. Y aquellos más auto didactas se dieron la tarea de aprender cómo, pues no quieren depender de nadie, para mantener la reputación digital de la empresa; aún así, estos comentan que WordPress es demasiado complicado. No los culpamos, ¡WordPress es para desarrolladores!
Profundidad del Problema:
Depender de terceros para hacer cambios en su sitio, parches de seguridad, incompatibilidad de plugins, abuso de los mismos, hemos visto sitio que los llenan tanto de plugins que no sabemos cómo, no les sirve el scroll, si el scroll; no puedes bajar con la ruedita del mouse. Y en nuestra experiencia, el cliente nunca dice que él está mal, lo primero que dice es que este sitio no sirve y se va… Una venta perdida.
En resumen, como se ve, funciona y se actualiza su sitio web; son las prioridades para el desarrollo del mismo. Como se ve, no tengo que explicarles que todo entra por los ojos y estadísticamente hablando, en tan solo 7 segundos, su cliente decide si quedarse o irse a otro sitio. Como funciona, se dice popularmente que, si su cliente no puede encontrar algo en tres clicks, el sitio está mal. Esto no es totalmente cierto, aunque si bastante recomendable, pues somos conscientes que muchas veces su rubro, producto o servicio no puede ser resumido en tres clicks; menos si vende propulsores iónicos. Como se actualiza… He aquí una de las partes primordiales de un sitio web, muchas veces ignorada pues es tras bastidores y solo aquellos empresarios que ya tienen sitios web que producen ventas, saben lo importante de esto.
Y aquí es donde nos llevo todo esto, REWC. Pusimos a nuestros desarrolladores a trabajar, buscando como prioridad la experiencia del usuario. Hacer lo más fácil posible, lo que ya “decían” que era fácil.
REWC es un software CMS (Content Management System), que busca a través de experiencias y necesidades revisadas, obtener el santo grial de los sitios web. Los diseñadores hacen el trabajo visual, ellos saben de colores, formas, espacios, estilos, tipografías, tendencias, etc. Mientras que los programadores se encargan de adaptar REWC a las necesidades de su empresa. Una vez terminado, REWC le permite a usted cambiar la foto de la página de inicio de su sitio en segundos, crear una categoría de productos nueva al instante, editar direcciones y teléfonos de su empresa con funcionalidades extra, sin romperse la cabeza. Crear un producto en REWC es cuestión de segundos; foto, nombre, categoría, precio, guardar… ¡Listo!
Hablamos de simplicidad (reducción de la complejidad), no de minimalismo (reducción de elementos). Ese es un tema a debate para otro artículo. REWC le permite cambiar la información de su empresa, ya sean fotos, texto, productos, servicios, precios, información de contacto; todo con extrema facilidad y todo esto cumpliendo con los estándares SEO, haciendo su sitio amigable para sus clientes, para usted o quien lo actualice.
REWC es la solución que buscaba si lleva años con dolores de cabeza por desarrollos anteriores y si es su primer sitio, aprenda por cabeza ajena, haga un sondeo entre sus amigos empresarios. Permítanos mostrarle como la tecnología de su lado, puede facilitarle la vida.
"Crecemos en una sociedad basada en la ciencia y la tecnología y en la que nadie sabe nada de estos temas. Esta mezcla combustible de ignorancia y poder tarde o temprano, va a terminar explotando en nuestras caras"