RRPP & Comunicaciones
Digital Newcomer Assistance
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Títulos universitarios, seminarios, una vasta experiencia comercial y aun así al presentar esa idea a ese cliente, queda la incertidumbre del porqué si su idea era tan genial el cliente no aprobó. Las habilidades que se necesitan para presentar una idea de manera correcta, un proyecto de manera eficaz, son muchas. Una buena dicción, un amplio léxico, conocimiento sobre el campo, gesticulación, modulación, incluso muchas veces conocimientos de una cultura en específico. Habilidades que en ausencia han causado desastres de relaciones públicas. Si no pregúntenle a British Petroleum como le termino de ir con el desastre en el Golfo de México en 2010.
Mantener las relaciones públicas de la empresa no es realmente una prioridad para muchos empresarios; sin tener en cuenta que la imagen que su empresa tenga en la mente de sus clientes es el éxito o el fracaso de la misma. En nuestro país es bastante común ver a un político en televisión decir una barbaridad, dañando su imagen por completo y la de su partido, porconsiguiente; un empresario que al manejo con sus clientes le ofrece algo que supera sus expectativas presupuestarias y termina asesinando la venta. Una vez tuvimos la oportunidad de ver a una corredora de bienes raíces ofrecerle a alguien de la comunidad china un apartamento en un piso cuatro. (La palabra china para el número cuatro suena muy parecida a la palabra muerte, malaugurio) ¡Desastre!
Para manejar una crisis de relaciones públicas se necesitan especiales y especificas habilidades y aunque muchos consideren que la empresa valida su trabajo por si sola, un agente de representación que posea estas habilidades es necesario para mantener la reputación de la empresa ante el público y solventar inconvenientes de la manera más eficiente y rápida. Habilidades en las que fueron fundadas las civilizaciones actuales.
RRPP es nuestra división encargada de hacer el protocolo, mediación y negociación para su empresa, cuidando siempre la imagen de la misma, buscando posicionarla como una marca de prestigio y el primer pensamiento familiar que tenga su cliente al pensar en ese producto o servicio que usted ofrece.